Aviso de Privacidad de Global Energy
1. Introducción
En Global Energy, valoramos su privacidad y la protección de sus datos personales. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web. Al usar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente a través de formularios de contacto, solicitudes de cotización o llamadas telefónicas. Esta información puede incluir:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección completa (en caso de solicitar instalación o servicio)
- Información sobre el proyecto (para cotizaciones y licitaciones)
También recopilamos información no personal de forma automática a través de cookies y herramientas de análisis web, como su dirección IP, tipo de navegador, tiempo de visita y páginas consultadas. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia en nuestro sitio.
3. Finalidad del Tratamiento de sus Datos
La información que recopilamos es utilizada para las siguientes finalidades:
- Finalidades Primarias:
- Responder a sus preguntas y solicitudes de información.
- Procesar cotizaciones y presupuestos para nuestros productos y servicios.
- Coordinar y realizar la venta e instalación de calentadores solares.
- Atender proyectos de licitación e inmobiliarias.
- Procesar pagos y facturación.
- Finalidades Secundarias:
- Enviar información promocional sobre nuestros productos y servicios (si usted ha dado su consentimiento).
- Realizar encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios.
- Análisis estadístico para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web.
4. Con quién Compartimos su Información
Global Energy no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales. Su información puede ser compartida únicamente con:
- Proveedores de Servicios: Empresas de transporte, instaladores o plataformas de pago que necesiten la información para cumplir con los servicios que usted ha solicitado.
- Autoridades Legales: Si lo requiere una orden judicial o para cumplir con la ley.
5. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y nos permiten reconocerlo en futuras visitas. Usted puede desactivar el uso de cookies en su navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.
6. Sus Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Para ejercer sus derechos ARCO, por favor envíe una solicitud por escrito a la dirección de correo electrónico que se indica en la sección de contacto.
7. Seguridad de sus Datos
Nos comprometemos a proteger su información personal. Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para evitar el acceso, uso o divulgación no autorizada de sus datos.
8. Cambios a este Aviso de Privacidad
Global Energy se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar este documento periódicamente.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos, por favor, no dude en contactarnos a través de los medios disponibles en nuestro sitio.