En Global Energy nuestra prioridad es que tu calentador solar trabaje con la máxima eficiencia durante muchos años. Al comprar equipos o servicios con nosotros, aceptas las siguientes condiciones.
1. No realizamos devoluciones de dinero
Todos los equipos y servicios adquiridos en nuestra tienda son ventas finales. No realizamos reembolsos en efectivo, transferencias ni cancelaciones de compra una vez que el equipo fue entregado o instalado.
Antes de comprar, consulta tus dudas técnicas con nuestros asesores para asegurarte de elegir la capacidad correcta. También puedes revisar nuestra guía de cuántos litros necesita tu calentador solar y la diferencia entre baja y alta presión.
Consultar con un asesor por WhatsApp
2. Garantía del equipo: 5 años
Tu calentador solar tiene garantía de 5 años contra defectos de fábrica. Para hacerla válida es obligatorio:
- Realizar el mantenimiento preventivo anual ($1,300 MXN en CDMX y Estado de México).
- Presentar el comprobante de compra original.
La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, desastres naturales o intervenciones técnicas hechas por personal ajeno a Global Energy. Consulta todos los detalles en la página de garantía de calentador solar.
3. Garantía de instalación: 30 días
Respaldamos nuestro trabajo técnico con 30 días de garantía en la instalación. Si en ese periodo detectas una fuga o una falla en las conexiones hidráulicas que hizo nuestro equipo, acudimos a revisar y corregir sin costo adicional. Conoce qué incluye nuestro servicio de instalación.
4. Soporte técnico continuo
Estamos comprometidos con el rendimiento de tu inversión. Si tienes dudas sobre el funcionamiento de tu equipo o necesitas ayuda:
- Consulta nuestra guía de mantenimiento del calentador solar y el resto de las guías del blog.
- Si el problema continúa, nuestro equipo técnico te da soporte y asesoría directa por WhatsApp.
Revisa también nuestra información de envíos y entregas.